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Servizi alle associate

CO&SO Firenze per le Cooperative: le attività rivolte ai soci

General contractor
L'attività di general contracting (gestione contratti per conto delle associate) è l'attività principale del consorzio. La procedura si attiva quando c'è la possibilità di partecipare a gare d'appalto che prevedono la gestione di servizi complessi e richiedono un curriculum esperenziale elevato. Prevede che il consorzio accompagni la cooperativa nelle fasi di lettura ed analisi del bando, definizione del progetto e della documentazione richiesta.

Nel caso di aggiudicazione del servizio il Consorzio ha la responsabilità, nei confronti dell'Ente Committente, della qualità dei servizi erogati dalle Cooperative e in questo senso programma periodicamente incontri o visite sul campo al fine di controllare non solo il rispetto dei requisiti contrattuali ma anche il miglior risultato in termini di efficacia ed efficienza del servizio.

Formazione
La formazione rappresenta all'interno della rete consortile un investimento permanente finalizzato al miglioramento continuo della qualità dei servizi erogati, alla prevenzione del burn out e dei fenomeni di disagio lavorativo, all'implementazione delle competenze professionali, allo sviluppo di profili di carriera sia nel versante tecnico operativo che imprenditoriale/manageriale, a sostenere i processi di cambiamento dell'organizzazione.

Progettazione
All'interno del consorzio è attivo il settore progettazione con i seguenti obiettivi:

• Raccolta e archiviazione di tutto il materiale relativo ai settori di intervento della cooperazione sociale; tale materiale è costituito da progetti, microprogetti, pubblicazioni, riflessioni metodologiche e organizzative sui servizi e costituisce un archivio di settore, consultabile dalle cooperative interessate, ai fini della progettazione e riprogettazione.
• Promozione di incontri fra cooperative socie volti allo scambio di prassi, esperienze, in merito alla progettazione e all'organizzazione dei servizi
• Elaborazione di progetti legati a bandi di gara/finanziamenti di varia natura, oppure progettazione che nasce dall'analisi dei bisogni e delle risorse dei territori e si offre come progettazione innovativa e sperimentale, a committenti pubblici e privati.
• Promozione e comunicazione: diffusione del lavoro di progettazione prodotta all'interno della rete di Co&So. Promozione di momenti di visibilità di progetti o servizi particolari.
• Coordinamento: raccordo e interconnesione con i livelli regionali (Polo Toscano) e nazionali (Consorzio CGM) per la promozione e la diffusione di progetti istituzionali di CGM.

Qualità e Certificazione

Il consorzio Co&So Firenze offre alle cooperative aderenti un servizio di accompagnamento alla certificazione e successivo mantenimento, che include:

- fase di accompagnamento:

• coinvolgimento e motivazione al percorso di certificazione;
• formazione sulla norma ISO 9001/2000;
• consulenza e accompagnamento all'elaborazione della parte documentale obbligatoria (Manuale e procedure)
• consulenza e accompagnamento all'applicazione del sistema.


- fase di supporto al mantenimento:

• consulenza per l'implementazione del sistema - strumenti di monitoraggio delle performance, obiettivi e indicatori di misurazione per il miglioramento del sistema;
• attività di verifiche ispettive svolte dal Consorzio su tutti i processi delle Cooperative certificate.